Исследование BCG Digital Government Citizen Survey 2026 по 44 странам представлено на AI Everything Abu Dhabi; ОАЭ лидируют и по использованию цифровых госуслуг — 53%.
В ОАЭ 76% респондентов считают, что последняя цифровая госуслуга оказалась лучше, чем обычное обслуживание в частных компаниях, а 82% пользуются ИИ каждую неделю. В странах Залива 49% уверены, что польза ИИ в госсекторе перевешивает риски (в мире — 36%), однако с 2024 года этот оптимизм снизился. Поддержка модели «простые услуги — ИИ, сложные — людям» в регионе за два года выросла на девять пунктов, до 50%.
Источник
WAM / BCG
Новость подготовлена и кратко изложена по материалам указанного источника.