Пятый Индекс удовлетворённости клиентов от Türkiye İtibar Akademisi основан на телефонном опросе около 12 тысяч человек в 72 провинциях и оценивает 126 брендов из 42 отраслей.
Председатель совета директоров Озюм Аджар подчеркнула, что сегодня конкуренцию выигрывают за счёт клиентского опыта. Согласно отчёту, скорость, доступность, доверие и послепродажная поддержка важны для потребителей не меньше, чем качество продукта.
Источник
Business World Global
Новость подготовлена и кратко изложена по материалам указанного источника.