OEPSAŞ из группы Zorlu Enerji запустила двух круглосуточных ИИ-ассистентов для клиентов в Афьонкарахисаре, Биледжике, Эскишехире, Кютахье и Ушаке.
Голосовой бот Işık узнаёт зарегистрированные номера и заменяет тоновое меню естественным диалогом, а Güneş работает на сайте и в WhatsApp. Сложные запросы передаются операторам вместе с историей разговора, поэтому клиенту не нужно повторять всё заново.
Новость подготовлена и кратко изложена по материалам указанного источника.
Через Pegasus Innovation Lab авиакомпания инвестировала в Zingly.ai и теперь с помощью её платформы отвечает на входящие звонки в формате естественного диалога — пока на турецком языке.
В исследовании Alchemer 2026 года (2 009 потребителей в США) главная жалоба — стало труднее связаться с живым человеком (44%).
Исследование BCG Digital Government Citizen Survey 2026 по 44 странам представлено на AI Everything Abu Dhabi; ОАЭ лидируют и по использованию цифровых госуслуг — 53%.
Главные статьи и новые интервью месяца — раз в месяц на вашу почту.