أُعلن استطلاع BCG للمواطنين حول الحكومة الرقمية 2026، الذي شمل 44 دولة، خلال AI Everything Abu Dhabi؛ وتتصدر الإمارات أيضاً استخدام الخدمات الحكومية الرقمية بنسبة 53%.
في الإمارات، قال 76% من المشاركين إن آخر معاملة حكومية رقمية أجروها كانت أفضل مما يحصلون عليه عادة من شركات القطاع الخاص، ويستخدم 82% الذكاء الاصطناعي أسبوعياً. وعلى مستوى دول الخليج، يرى 49% أن فوائد الذكاء الاصطناعي في العمل الحكومي تفوق مخاطره (مقابل 36% عالمياً)، وإن كان هذا التفاؤل قد تراجع منذ عام 2024. كما ارتفع التأييد في دول الخليج لنموذج «الذكاء الاصطناعي للخدمات البسيطة والبشر للمعقدة» تسع نقاط خلال عامين ليبلغ 50%.
المصدر
WAM / BCG
تم إعداد هذا الخبر وتلخيصه من المصدر المذكور أعلاه.