بحسب شركة التكامل AISolution في طشقند، فإن خدمة العملاء ومعالجة الطلبات هما المجالان اللذان يحقق فيهما الذكاء الاصطناعي أسرع عائد، إذ تظهر النتائج خلال أسابيع.
يقول عباس حميدوف (Abbos Khamidov)، مؤسس AISolution ورئيسها التنفيذي، إن المساعد الجاهز للشركات الصغيرة يبدأ من 1,000 دولار، فيما تتراوح تكلفة المنصة المؤسسية المتكاملة مع نظام 1C بين 10 و30 ألف دولار تقريباً. ويجيب المساعدون عن الأسئلة الروتينية ويحيلون العملاء المستعدين للشراء إلى موظفي المبيعات مع سجل المحادثة كاملاً، من دون تقليص عدد الموظفين. وفي إحدى وكالات التعليم، انخفض زمن الرد من ساعتين أو ثلاث إلى أقل من دقيقة، وارتفعت حجوزات الاستشارات بنسبة 40% في الشهر الأول.
المصدر
UzDaily
تم إعداد هذا الخبر وتلخيصه من المصدر المذكور أعلاه.