أطلقت OEPSAŞ، التابعة لـ Zorlu Enerji، مساعدَين يعملان بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للعملاء في أفيون قره حصار وبيله جك وإسكي شهير وكوتاهية وأوشاك.
يتعرّف المساعد الصوتي Işık على أرقام الهواتف المسجلة ويستبدل قوائم لوحة المفاتيح بمحادثة طبيعية، بينما يخدم Güneş العملاء عبر الموقع الإلكتروني وWhatsApp. وتُحال الطلبات المعقدة إلى موظفين بشريين مع سجل المحادثة كاملاً، فلا يضطر العملاء إلى تكرار كلامهم.
المصدر
Yeni Birlik
تم إعداد هذا الخبر وتلخيصه من المصدر المذكور أعلاه.